Het kan natuurlijk voorkomen dat je een klacht hebt over een produkt of de wijze waarop je bestelling is behandeld. In dat geval verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice (naar de contact pagina).
Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 24 uur een bevestiging. Vervolgens zullen wij ons inspannen om je klacht zo veel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk
inSilk is gecertificeerd door de Stichting Webshop Keurmerk. In voorkomende gevallen kan een klacht worden behandeld/beoordeeld door de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk.